Politicas de Troca
Caso o produto chegue com defeito de fábrica, nós garantimos a troca do produto e arcaremos com o frete de devolução e todos os custos referentes ao procedimento de troca da mercadoria. Caso o problema ocorra, entre em contato conosco e nos explique o mais detalhadamente possível o problema, se possível com fotos e etiquetas de envio e do produto comprado para que possamos analisar o ocorrido da melhor forma possível.
Só arcaremos com o valor do frete de troca do produto em caso de erro de envio ou defeito de fábrica, em casos de insatisfação com o produto ou problemas de tamanho (exceto no caso de envio errado) realizaremos a troca do produto, desde que ele não esteja, personalizado, contudo, como citado anteriormente, os custos de envio nesse caso ficarão por conta do cliente, portanto, atente-se aos tamanhos mencionados na descrição do produto.
Não realizaremos a troca do produto caso ele esteja sem etiqueta, não a retire pois ela é a sua garantia.
Só permitiremos troca de produto dentro do prazo de 7 dias, contando a partir do recebimento do produto, conforme consta no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso
Caso o cliente opte pelo reembolso, ele será feito através da plataforma de pagamento ou por transfência, conforme o que for mais adequado para determinada situação.
